欢迎使用 泡芙云机场！作为专为中文新手与高级极客量身打造的 IEPL 专线服务商，我们致力于提供零上手门槛的翻墙体验。
如果您在使用过程中遇到了订阅导入失败、节点延迟测试超时或规则分流不生效等问题，请参考本篇保姆级一键排错指南。
一、新手常见故障一键对照诊治
| 故障现象 | 常见原因 | 快捷诊治方案 |
|---|---|---|
| 订阅 URL 导入报错 404 / 500 | Token 被重置或链接复制不完整 | 直达泡芙云后台重新点击“一键复制 Clash 订阅” |
| 节点 Ping 连通性测试显示 Timeout | 本地系统时间不同步或代理未勾选 | 在 Windows/Mac 设置中同步北京时间，重启客户端 |
| 国内网站也打不开 | 系统代理开启了 Global 全局模式 | 将代理模式从 Global 切换为 Rule 智能分流 |
二、如何快速联系泡芙云 7x24 工单客服？
如果经过上述检查仍未解决问题，欢迎随时直达 泡芙云机场官网控制台：
- 点击左侧菜单的 工单支持 (Tickets)。
- 选择问题分类（订阅问题、软路由配置、故障报修）。
- 提交您使用的设备与报错截图，我们的专属技术客服将在 5 分钟内响应并远程协助您。
三、泡芙云新手 FAQ
Q1：在 Clash 或小火箭中更新泡芙云订阅失败提示 Network Error 怎么办？
1. 检查设备系统时间是否精准校准；2. 直达泡芙云官网获取备用订阅转换域名；3. 暂时关闭本地杀毒软件防护后重新尝试更新。
Q2：泡芙云的流量是每个月自动重置吗？
体验版、标准版与高级版均在每月账单日按自然月自动重置流量；旗舰不限时包 (¥128.00) 的 1000GB 流量永不过期，用完为止。
Q3：泡芙云允许在多个设备上同时使用吗？
体验版支持 2 台设备，标准版支持 5 台，高级版支持 8 台，旗舰不限时包无设备数量限制。软路由设备占用 1 个设备名额。